Zasady współpracy
Niniejsze zasady określają warunki świadczenia usług przeprowadzania mieszkań. Umową wiążącą strony jest zamówienie potwierdzone po uzgodnieniu zakresu prac, terminu i wyceny.
Data wejścia w życie: 1 stycznia 2026 roku.
Strony umowy
Stroną umowy po stronie wykonawcy jest: Adam Lewandowski. Marka PrzenieśTo służy wyłącznie do oznaczenia usługi i nie stanowi odrębnego podmiotu. Zamawiającym jest osoba fizyczna, która złożyła zgłoszenie przez formularz na stronie fonyxie.pro lub telefonicznie.
Przedmiot umowy
Przedmiotem umowy jest przeprowadzka mieszkania: pakowanie rzeczy, przeniesienie ich z adresu wskazanego przez zamawiającego na adres docelowy oraz rozpakowanie i ustawienie mebli w miejscu wskazanym przez zamawiającego. Zakres prac ustalany jest indywidualnie dla każdego zamówienia i zapisany w potwierdzeniu wyceny.
Usługa świadczona jest w Polsce. Zlecenia przyjmowane są na terenie kraju, przy czym szczegółowy obszar działania potwierdzany jest na etapie wyceny.
Zgłoszenie i wycena
Zgłoszenie można złożyć przez formularz kontaktowy dostępny na stronie kontaktowej albo telefonicznie. Odpowiadam na zgłoszenie w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Wycena przeprowadzki jest przekazywana w ciągu 2 dni roboczych od oględzin lub opisu mieszkania. Wycena powstaje na podstawie rozmowy, zdjęć lub wizji lokalnej i obejmuje zakres prac, przybliżony czas realizacji oraz sposób pakowania rzeczydelikatnych.
Płatność
Płatność dokonywana jest po zakończeniu przeprowadzki, na podstawie ustalonej wcześniej wyceny. Formę zapłaty (przelew lub gotówka) ustalają strony przy potwierdzaniu zamówienia. Kwota nie ulega zmianie po rozpoczęciu prac, o ile zakres zamówienia pozostaje bez zmian.
Odwołanie terminu
Termin przeprowadzki można odwołać bez kosztów do 48 godzin przed realizacją. Odwołanie zgłoszone później niż 48 godzin przed terminem może wiązać się z pokryciem poniesionych już przygotowań, o ile zostały rozpoczęte i uzgodnione z zamawiającym.
Odpowiedzialność
Rzeczy pakowane są w sposób ustalony w wycenie, z zachowaniem należytej staranności. Każde uszkodzenie powstałe w trakcie realizacji zgłoszone w dniu przeprowadzki rozpatrywane jest niezwłocznie i naprawiane lub rekompensowane zgodnie z przepisami prawa polskiego. Przed rozpoczęciem prac zamawiający wskazuje rzeczy szczególnie wrażliwe, które wymagają odrębnego zabezpieczenia.
Reklamacje
Reklamację można zgłosić w formie elektronicznej lub telefonicznej w ciągu 14 dni od dnia przeprowadzki. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni od otrzymania, a w uzasadnionych przypadkach termin może zostać przedłużony o czas potrzebnego ustalenia okoliczności, o czym zamawiający jest informowany.
Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku ze zleceniem opisuje zasady prywatności, a informacje o dostępności tej strony zawiera oświadczenie o dostępności.
Przepisy
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi zasadami stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym przepisy o prawach konsumenta. Zamawiający będący konsumentem zachowuje uprawnienia wynikające z ustawowych regulacji, w tym prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie przewidzianym ustawą.